Shein Many GEO's

Mã Giảm Giá Bookin Tháng 10/2019 Giảm Đến 60%

Greenbuy xin cập mã giảm giá Bookin, các chương trình khuyến mãi bookin. Bookin.vn chuyên về dịch vụ đặt chỗ: vé máy bay, tour du lịch và đặt phòng khách sạn. Trang facebook của bookin thu hút hơn 300 nghìn lượt “thích”.

Cập nhập mã giảm giá bookin, khuyến mãi bookin mới nhất 

Cũng như một số trang đặt phòng khách sạn hàng đầu thế giới như Agoda, Booking, … thì Phòng Khách Sạn trên BookIn được tối ưu cho người dùng Việt Nam, nên việc sử dụng và thao tác cũng đơn giản hơn.

Hệ thống khách sạn của Bookin với số lượng phòng phủ kín cả 3 miền ở Việt Nam, với đầy đủ các chọn lựa nên bạn không phải lo về vấn đề phòng trống.

Ưu Đãi
Deal

Vô số tour du lịch tại Bookin.vn giảm giá cực mạnh lên đến 50%. Nhanh tay chớp ngay nào bạn

Nhiều hơn Ít hơn
Ưu Đãi
Deal

Khuyến mại 250k cho mỗi đơn hàng qua Bookin App, tải ngay và nhận ngay ưu đãi.

Nhiều hơn Ít hơn
Ưu Đãi
Deal

Đăng ký newsletter tại bookin.vn để nhận được những thông tin mới nhất về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

Nhiều hơn Ít hơn

Xem thêm các mã giảm giá khác

KM
SALE
Tokyo – Núi Phú Sĩ – Ibaraki – Narita 6N5Đ giá chỉ 28,990,000đ
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Tokyo - Yamanashi - Nikko 5N5Đ giá chỉ 29,900,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Osaka - Kyoto - Kobe 4N3Đ: giá chỉ 18,880,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Osaka - Kyoto - Kobe 5N4Đ giá chỉ 22,900,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Tokyo – Yamanashi – Núi Phú Sĩ 4N3Đ - Bay ANA giá chỉ 23,900,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Seoul – Ara Waterway – Nami Everland 5N4Đ giá chỉ 13,990,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Seoul - Jeju - Nami -Everland 6N5Đ giá chỉ 19,990,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Seoul - Nami - Everland 4N4Đ giá chỉ 14,990,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Bangkok - Pattaya 5N4Đ (Tour Bangkok – Pattaya – Vườn thú Safari – Chùa Wat Arun 5N4Đ) giá chỉ 5,990,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Bangkok - Pattaya 5N4Đ (Tour Bangkok – Pattaya – Trang trại cừu – Đảo Coral 5N4Đ) giá chỉ 5,550,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Bangkok - Pattaya 5N4Đ (Tour Bangkok – Pattaya – Thành phố cổ Muang Boran – Đảo Coral 5N4Đ) giá chỉ 5,800,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Malaysia - Singapore 5N4Đ (Tour Malaysia – Singapore 5N4Đ | Khám phá trọn vẹn 2 quốc gia) giá chỉ 9,990,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Singapore - Malaysia 6N5Đ (Tour liên tuyến 2 quốc gia Singapore – Malaysia 6N5Đ) giá chỉ 10,990,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Tokyo – Núi Phú Sĩ – Ibaraki – Narita 6N5Đ giá chỉ 28,990,000đ
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Tokyo - Yamanashi - Nikko 5N5Đ giá chỉ 29,900,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Osaka - Kyoto - Kobe 4N3Đ: giá chỉ 18,880,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Osaka - Kyoto - Kobe 5N4Đ giá chỉ 22,900,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Tokyo – Yamanashi – Núi Phú Sĩ 4N3Đ - Bay ANA giá chỉ 23,900,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Seoul – Ara Waterway – Nami Everland 5N4Đ giá chỉ 13,990,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Seoul - Jeju - Nami -Everland 6N5Đ giá chỉ 19,990,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Seoul - Nami - Everland 4N4Đ giá chỉ 14,990,000đ
Hạn dùng: 30-11-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Bangkok - Pattaya 5N4Đ (Tour Bangkok – Pattaya – Vườn thú Safari – Chùa Wat Arun 5N4Đ) giá chỉ 5,990,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Bangkok - Pattaya 5N4Đ (Tour Bangkok – Pattaya – Trang trại cừu – Đảo Coral 5N4Đ) giá chỉ 5,550,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Bangkok - Pattaya 5N4Đ (Tour Bangkok – Pattaya – Thành phố cổ Muang Boran – Đảo Coral 5N4Đ) giá chỉ 5,800,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Malaysia - Singapore 5N4Đ (Tour Malaysia – Singapore 5N4Đ | Khám phá trọn vẹn 2 quốc gia) giá chỉ 9,990,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Singapore - Malaysia 6N5Đ (Tour liên tuyến 2 quốc gia Singapore – Malaysia 6N5Đ) giá chỉ 10,990,000đ
Hạn dùng: 31-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Giảm 11% cho các sản phẩm RC thuộc ngành hàng đồ chơi trẻ em và robot
Hạn dùng: 30-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Giảm 11% cho các sản phẩm RC thuộc ngành hàng đồ chơi trẻ em và robot
Hạn dùng: 30-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Giảm 11% cho các sản phẩm RC thuộc ngành hàng đồ chơi trẻ em và robot
Hạn dùng: 30-12-2019
XEM NGAY
KM
SALE
LAZADA TUNG CODE ĐỘC QUYỀN - KHUYẾN MẠI CỰC HẤP DẪN
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Women's Day - Giảm đến 50%
Hạn dùng: 20-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
SALE NGẬP TRÀN CHO NGÀY CỦA NÀNG
Hạn dùng: 20-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
SUMMER UP - CÙNG UP CHÀO HÈ
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
COMBO SIÊU TIẾT KIỆM
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Ưu đãi ngập tràn - Trao trọn yêu thương
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Ưu đãi ngập tràn - Trao trọn yêu thương
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Đặt gạch siêu phẩm iPhone 2019 mới - Nhận ngay bộ quà hấp dẫn
Hạn dùng: 20-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
ƯU ĐÃI NGỌT LỊM 20/10
Hạn dùng: 20-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
CHỌN TRANG SỨC CHO NGƯỜI PHỤ NỮ TR N QUÝ - NHẬN NGAY QUÀ TẶNG NHƯ Ý
Hạn dùng: 20-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Giảm 15% khi mua đồng hồ kim cương khi thanh toán bằng Giftcard
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Giảm 15% khi mua đồng hồ kim cương khi thanh toán bằng Giftcard
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Giftcard - Ưu đãi 20/10 cực HOT
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
Giftcard - Ưu đãi 20/10 cực HOT
Hạn dùng: 31-10-2019
XEM NGAY
KM
SALE
NGÀY CỦA NÀNG, SALE NGẬP TRÀN
Hạn dùng: 22-10-2019
XEM NGAY
150K
COUPON
Mua nệm giảm nóng 150K
Hạn dùng: 31-10-2019
Ngành hàng: Nội thất
Giảm thêm 150K
NEMLOXO
COPY MÃ
100K
COUPON
Dược mỹ phẩm chính hãng, giảm ngay 100K
Hạn dùng: 31-10-2019
Ngành hàng: Thời trang - Mỹ phẩm
Giảm thêm 100K
FRENCH
COPY MÃ
40K
COUPON
Hoegaarden Rosée: Khuyến mãi mới hấp dẫn
Hạn dùng: 22-10-2019
Ngành hàng: Thực phẩm, đồ uống
Giảm thêm 40K
TIKIROSEE40
COPY MÃ
KM
SALE
Hội sách online 2019 sắp trở lại - Ưu đãi cực hấp dẫn
Hạn dùng: 20-10-2019
XEM NGAY

Giới thiệu Bookin.vn

mã giảm giá bookin

BOOKIN là sản phẩm của công ty du lịch NOVAON Travel – Thành viên của tập đoàn NOVAON, một trong những đơn vị tiên phong với bề dày 10 năm hoạt động trong lĩnh vực Marketing Online

Hệ thống đặt vé máy bay giá rẻ và đặt phòng khách sạn, cung cấp giải pháp giúp người tối ưu việc tìm kiếm khách vé máy bay hấp dẫn với mức chi phí phù hợp.

BOOKIN hướng đến 5 điểm mạnh của mình, bao gồm:

  • Luôn giữ mức giá vé máy bay và giá phòng khách sạn thấp nhất.
  • Cung cấp công cụ tìm kiếm ưu việt, giúp người dùng tối ưu kết quả tìm khách sạn của mình.
  • Đơn giản hóa các thao tác đặt phòng trực tuyến, đồng thời hỗ trợ khách hàng nhanh chóng tứ thời.
  • Đơn giản hóa thủ tục thanh toán trực tuyến, đảm bảo an tòan và tiết kiệm.
  • Sử dụng dịch vụ thu tiền tận nơi khi có yêu cầu của khách hàng.

Mã Giảm Giá Bookin Tháng 10/2019 Giảm Đến 60% 4

Hướng dẫn đặt phòng khách sạn tại bookin.vn

Khi đặt phòng tại BOOKIN.vn, Qúy khách vui lòng làm theo 3 bước sau:

Tìm kiếm thông tin ==> Đặt phòng ==>Thanh toán  

Bước 1: Tìm kiếm thông tin

BOOKIN.vn sử dụng hệ thống bản đồ thông minh với các chức năng ưu việt nên khách có thể dễ dàng tìm kiếm khách sạn của mình một cách nhanh chóng và chính xác bằng nhiều hình thức khác nhau.

Quý khách có thể điền tên khách sạn (hoặc địa danh) vào ô tìm kiếm, Click chọn địa danh trên thanh hiển thị, hay tìm kiếm trong các trang danh sách.

Nếu biết tên khách sạn cần tìm, Quý khách có thể tìm kiếm theo tên khách sạn muốn đến bằng cách:

Đặt phòng khách sạn bookin b1

Nếu không nhớ tên khách sạn, Quý khách có thể nhập tên địa danh muốn đến bằng cách:

Đặt phòng khách sạn bookin b2

Nếu không muốn nhập từ khoá, Quý khách có thể tìm kiếm trực quan bằng cách tuỳ chọn các địa danh phổ biến được hiện thị sẵn bên dưới:

Đặt phòng khách sạn bookin b3

Nếu muốn xem trực tiếp các khách sạn trên trang chủ, Quý khách có thể tìm trong thư mục danh sách địa danh. Các khách sạn theo từng địa danh sẽ được hiển thị bên dưới để Quý khách tham khảo:

Đặt phòng khách sạn bookin b4

Ngoài ra, Quý khách có thể tìm kiếm khách sạn theo xu hướng “Xem nhiều”, “Đặt nhiều” hoặc theo gợi ý của BOOKIN.vn.

Đặt phòng khách sạn bookin b5

Và tiện ích hơn, giúp bạn có thể kiểm soát cũng như so sánh giá mà không cần “back” hoặc tìm lại lịch sử, BOOKIN.vn cho phép bạn tìm kiếm lại danh sách khách sạn theo tiện ích “Khách sạn vừa xem” ngay trên thanh tìm kiếm. Cụ thể:

Đặt phòng khách sạn bookin b6

Sau khi đã tìm được phòng bạn “click” vào phòng đó để xem thông tin chi tiết. Ấn vào “Tên loại phòng” để biết thông tin về loại phòng đó. Ví dụ:

Bước 2: Đặt phòng

Chọn được loại phòng ưng ý sau khi kết thúc bước 1, Quý khách có thể sang bước 2 – lựa chọn phòng có mức giá phù hợp với thời gian Quý khách mong muốn.

Đặt phòng khách sạn bookin b7

Thực hiện giao dịch bằng cách điền đầy đủ thông tin để hoàn tất booking. Ví dụ:

Đặt phòng khách sạn bookin b8

Sau khi nhập thông tin cá nhân và kiểm tra thông tin đặt phòng , Quý khách có thể hoàn thành để nhận thông tin về booking từ hệ thống của BOOKIN.vn.

Đặt phòng khách sạn bookin b9

Hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo nội dung đặt phòng của Quý khách. Bộ phận chăm sóc khách hàng của BOOKIN.vn sẽ kiểm tra và thông báo lại tới Quý khách để xác nhận đơn đặt phòng.

Đặt phòng khách sạn bookin b10

Bước 3: Thanh toán

BOOKIN.vn sẽ liên hệ với Quý khách (qua email hoặc điện thoại) trong vòng 02 tiếng (giờ hành chính) để xác nhận phòng và thời hạn thanh toán.

Quý khách có 3 hình thức thanh toán bao gồm: thanh toán tại nhà, tại văn phòng BOOKIN hoặc chuyển khoản/thẻ, sau khi có xác nhận phòng trống từ BOOKIN.vn.

Trường hợp Quý khách muốn xác nhận ngay, vui lòng liên hệ với BOOKIN.vn theo Hotline: (04) 3836 3666 – 096 697 8686 (gặp Mss. Thủy)

Quý khách cũng có thể thanh toán trước bằng cách chuyển khoản hay thẻ để giữ phòng.

Chúc Qúy khách có kỳ nghỉ vui vẻ và đáng nhớ. Thân!

Xem thêm hướng dẫn:

Các dịch vụ chính của bookin.vn

Bookin.vn cung cấp dịch vụ đặt chỗ máy bay của hầu hết các tuyến bay nội địa. Với tuyến bay quốc tế, bookin cung cấp dịch vụ đặt chỗ trên các chuyến bay đến gần 30 nước. Ở thời điểm hiện tại, bạn có thể mua vé của 9 hãng hàng không khác nhau tại bookin.vn. Tất nhiên, bookin cũng luôn cập nhật các tin khuyến mãi từ các hãng hàng không, như khuyến mãi vào các dịp lễ Tết, giá ưu đãi cho học sinh.

Bookin.vn hiện cung cấp dịch vụ đặt chỗ cho khoảng trên dưới 4000 khách sạn tại trong nước, trải dài từ Bắc đến Nam. Các khách sạn trên bookin được sắp xếp một cách tỉ mỉ và công phu, giúp việc tìm kiếm và đặt chỗ của bạn trở nên thuận lợi hơn bao giờ hết.

Bookin.vn cho phép bạn đặt chỗ các tour du lịch, gồm gần 200 tour du lịch trong nước, khoảng 25 tour đi nước ngoài đến Thái Lan, Malaysia, Hàn Quốc, Nhật Bản,… Bookin cũng hỗ trợ bạn đặt chỗ trên các du thuyền. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt chỗ đi tuần trăng mật, đặt chỗ đi lễ hội, đi chơi Tết,…

Việc đặt chỗ trên bookin sẽ giúp bạn tiết kiệm một số chi phí kha khá, vì nó rẻ hơn khi bạn đặt trực tiếp tại công ty du lịch. Hình thức thanh toán của bookin cũng khá linh hoạt.

Tại sao chọn BOOKIN.vn?

1. Sự hài lòng của khách hàng

Với tiêu chí giá cả cạnh tranh – dịch vụ chất lượng, hiện Bookin đã và đang cung cấp các dịch vụ du lịch tốt nhất và làm hài lòng hơn 30,000 khách hàng.

Không chỉ vậy, đội ngũ tư vấn viên chu đáo, nhiệt tình, chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng giúp đỡ sẽ khiến khách hàng thực sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ.

2. Đối tác hàng không uy tín

Là đại lý cấp 1 của hãng hàng không Vietjet Air, Jetstar Pacific và là đối tác cao cấp của nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới như Vịetnam Airlines, Thai Airways, Air Asia, Singapore Airlines…  Bookin sẽ mang đến mức giá tốt nhất dành cho khách hàng.

3. Đặt vé nhanh chóng và dễ dàng

Bookin.vn sử dụng giao diện Website đơn giản, dễ hiểu với nội dung được cập nhật đầy đủ giúp quý khách dễ dàng thao tác và tiết kiệm thời gian tìm kiếm.

Sẽ chỉ mất chưa đến 03 phút để Quý khách hoàn thành đơn hàng đặt vé máy bay trên hệ thống của chúng tôi.

4. Nhiều ưu đãi đặc biệt

Hàng tháng, Bookin luôn mang đến các chương trình khuyến mãi hấp dẫn với nhiều ưu đãi bất ngờ dành tặng quý khách. Những chiếc Voucher giảm giá trong tháng luôn dành tặng bạn.

Hay như những phần quà đẳng cấp, thời thượng như điện thoại Samsung Galaxy S7 đã được trao tận tay khách hàng mua vé – bạn có muốn?

5. Thanh toán an toàn, linh hoạt

Bookin.vn sử dụng hệ thống bảo mật quốc tế với các tính năng mới đầy ưu việt, chúng tôi sẽ mang đến cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối khi phải cung cấp thông tin cá nhân của mình.

6. Giữ chỗ tự động với API

Với hệ thống giữ chỗ tự động hiện đại và tiên tiến, Bookin.vn sẽ giảm thiểu tối đa khả năng bị hết vé, tăng hạng, giúp khách hàng lên kế hoạch sớm để hành trình bay suôn sẻ nhất.

Chính sách “Đảm bảo Hoàn tiền”

Với tôn chỉ: “Lấy khách hàng làm trung tâm nhằm đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng”, chúng tôi – Công ty Cổ phần NOVAON Travel Việt Nam cam kết đưa đầy đủ và chính xác thông tin khách sạn trên website, giúp khách hàng có lựa chọn đúng đắn nhất cho chuyến du lịch của mình.

Chính sách “Đảm bảo Hoàn tiền” là lời khẳng định và cam kết của NOVAON Travel gửi đến quý khách khi đặt phòng tại website BOOKIN.vn.

1. Nội dung chính sách “Đảm Bảo Hoàn tiền”

  • Nếu khách hàng đặt khách sạn và tiến hành thanh toán thành công trên BOOKIN nhưng khách sạn không có phòng, BOOKIN sẽ hoàn lại tiền cho khách và tặng kèm thêm phiếu giảm giá có giá trị bằng 50% số tiền khách hàng đã trả, cho mục đích đặt phòng và dịch vụ lần sau.
  • Trong trường hợp loại phòng thực tế không đúng với loại phòng trên đơn hàng, BOOKIN cam kết sẽ nâng cấp miễn phí hoặc tặng phiếu giảm giá có giá trị bằng 50% số tiền khách hàng đã trả.

2. Điều kiện áp dụng chính sách “Đảm Bảo Hoàn Tiền”

  • BOOKIN.vn có quyền kiểm tra lại tính xác thực của các yêu cầu khiếu nại từ phía khách hàng.
  • Chính sách “Đảm bảo Hoàn tiền” chỉ áp dụng cho các khách sạn có thông tin “Đảm bảo Hoàn tiền” trên website BOOKIN.vn
  • Trường hợp khách hàng không thông báo cho BOOKIN.vn trong thời gian quy định , BOOKIN.vn có quyền từ chối giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Khách hàng cần cung cấp mã đơn đặt phòng để nhận hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
  • Chính sách “Đảm bảo Hoàn tiền” không áp dụng cho việc đặt tour, đặt vé máy bay.
  • BOOKIN.vn có quyền kiểm tra lại tính xác thực của các yêu cầu khiếu nại từ phía khách hàng và từ chối giải quyết khiếu nại trong trường hợp thông tin khiếu nại không chính xác.
  • Đơn đặt phòng khách sạn được tính là thành công khi khách hàng nhận được phiếu (voucher) nhận phòng từ nhân viên chăm sóc khách hàng BOOKIN.vn qua email.
  • Chính sách “Đảm bảo Hoàn tiền” chỉ áp dụng với tiện nghi phòng khách sạn đăng tải trong trang chi tiết của khách sạn trên website BOOKIN.vn.
  • Mã giảm giá bookin sẽ được gửi qua email cho khách hàng.
  • Mã giảm giá chỉ được sử dụng 1 lần, KHÔNG quy đổi ra tiền mặt, KHÔNG áp dụng trong các ngày lễ tết và KHÔNG áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.
  • Mã giảm giá bookin có hạn sử dụng ghi theo thông tin kèm theo mã.
  • Trường hợp đơn hàng bị hủy, mã giảm giá sẽ không được hoàn lại.
  • Không áp dụng cho các khiếu nại về vấn đề dịch vụ.
  • BOOKIN.vn không chịu trách nhiệm “Đảm bảo Hoàn tiền” trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, chiến tranh…
  • Trong trường hợp có tranh chấp hoặc xung đột với các bên liên quan, quyết định của BOOKIN.vn là quyết định cuối cùng.
  • BOOKIN.vn có quyền thay đổi điều kiện, hủy bỏ chính sách bất cứ lúc nào không cần thông báo trước.
  • BOOKIN.vn không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả phát sinh. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của BOOKIN.vn không vượt quá tổng số tiền khách hàng thanh toán đặt phòng.

3. Liên hệ

  • Khi có khiếu nại về sản phẩm dịch vụ, quý khách vui lòng gọi điện đến số điện thoại: (04) 3836 3666 – Hotline: 096 697 8686 hoặc email tới contact@bookin.vn và cung cấp mã đơn hàng trong vòng 24 giờ từ lúc nhận phòng để được trợ giúp.
Các câu hỏi thường gặp về bookin.vn

1. Hành khách cần giấy tờ gì để có thể thực hiện chuyến bay?

Khi làm thủ tục tại quầy check-in để lên máy bay, bạn cần có: vé máy bay (code vé), chứng minh thư nhân dân hoặc hộ chiếu (nếu bay chuyến quốc tế). Nếu bạn không có chứng minh thư nhân dân thì có thể thay thế bằng những loại giấy tờ sau:

  • Chứng minh của các lực lượng vũ trang
  • Thẻ Đại biểu Quốc hội
  • Thẻ Đảng viên
  • Thẻ Nhà báo
  • Giấy phép lái xe
  • Thẻ Kiểm soát an ninh hàng không
  • Thẻ nhận dạng của các Hãng hàng không Việt Nam
  • Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú

Trẻ em dưới 14 tuổi phải xuất trình 1 trong các loại giấy tờ sau:

  • Giấy khai sinh, trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh;
  • Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng, chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận.
  • Nếu đi một mình trên các chuyến bay nội địa, khách phải có thêm giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật.
  • Trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày tháng năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ.

2. Các hãng hàng không có dịch vụ xe đưa đón từ sân bay về trung tâm thành phố không? Mức chi phí như thế nào ( Yêu cầu nắm rõ đầu HN – Hồ Chí Minh).

Cả 3 hãng hàng không nội địa: Vietnam Airlines, VietjetAir, Jetstar đều có xe đưa, đón khách từ thành phố ra sân bay Nội Bài và chiều ngược lại từ sân bay về trung tâm thành phố.

Thông tin điển đi/đến, giá vé, thời gian đưa/đón của từng hãng như sau:

Vietnam Airlines:

  • Tại sân bay Nội Bài: trước cổng nhà ga đến quốc nội.
  • Tại Hà Nội: Số 1 Quang Trung, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Giá vé: 40,000VND/khách/lượt.
  • Thời gian: 30-45 phút có 1 chuyến, xe chỉ chạy khi đầy khách.

VietjetAir

  • Tại sân bay Nội Bài: trước cổng nhà ga đến quốc nội.
  • Tại Hà Nội: Số 12 Quang Trung, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Giá vé: 40,000VND/khách/lượt.
  • Thời gian: 30-45 phút có 1 chuyến, xe chỉ chạy khi đầy khách.

Jetstar

  • Tại sân bay Nội Bài: trước cổng nhà ga đến quốc nội.
  • Tại Hà Nội: 206 Trần Quang Khải, Hà Nội.
  • Giá vé: 40.000 VND/khách/lượt.
  • Thời gian: 30-45 phút có 1 chuyến, xe chỉ chạy khi đầy khách.

3. Tôi bị mất vé, tôi phải xử lý như thế nào?

Mất vé là trường hợp rủi ro không ai muốn. Nhưng hiện nay vé máy bay được gửi qua nhiều hình thức như vé giấy, gửi qua mã code, email và sms nên xử lý vấn đề này không khó. Nếu bị mất vé giấy thì còn mã code, sms… Còn nếu mất cả, bạn cần thông báo cho nơi đặt mua về sự cố mất vé, đồng thời cung cấp cho họ số vé bị mất, tên người bay, số điện thoại, email, ngày đặt vé họ sẽ cấp lại cho bạn mã code vé. Nếu bạn mua vé điện tử thì không cần lo lắng. Đến sân bay, bạn chỉ cần đọc chính xác họ tên, chuyến bay, giờ bay là đủ. Hiện các hành trình nội địa đều áp dụng hình thức này.

4. Mua vé rồi nếu không đi thì có được đổi tên cho người khác đi không?

  1. Vì lý do an ninh hàng không nên Vietnam Airlines và các hãng hàng không quốc tế không cho phép đổi tên hành khách. Trong trường hơp này có một thủ thuật là bạn hoàn vé đó và mua một vé mới vì với các hãng không cho phép đổi tên khách thì thường cho phép hoàn vé và phí cũng rất thấp (trừ loại vé khuyến mãi).

Lưu ý: Trường hợp bạn mua vé khuyến mãi và vì lý do đặc biệt bạn không thể thực hiện chuyến bay thì bạn nên giữ quan hệ tốt với đại lý vì rất nhiều trường hợp vì lý do thời tiết, an ninh mà chuyến bay bị delay thì ban hoàn toàn có quyền hoàn vé mà không mất phí dịch vụ.

  1. Với các hãng hàng không giá rẻ như Jetstar, Vietjet, Air Mekong… thì bạn được phép đổi tên hành khách nếu bạn không có nhu cầu cho chuyến bay đó và đương nhiên bạn phải đóng một khoản phí nhất định tùy vào quy định của từng hãng hàng không.

5. Mua vé trực tiếp của hãng hàng không hay mua qua đại lý có lợi hơn?

a. Đặt mua vé máy bay:

► Đặt mua vé máy bay qua đại lý: Có 2 hình thức:

Trực tiếp: Khách hàng đến trực tiếp tại quầy vé của đại lý ve may bay LÝ hẢI để mua và thanh toán.

Qua điện thoại: Chỉ cần gọi điện thoại khách hàng đã có thể đặt mua

vé máy bay theo nhu cầu. Việc thanh toán diễn ra khi khách hàng nhận được vé (thông thường các đại lý sẽ cho nhân viên của mình giao vé tận nhà, cộng thêm chi phí không đáng kể).

Nếu khách hàng ở xa không tiện cho việc đi lại, các đại lý sẽ thông báo code cho khách hàng qua tin nhắn điện thoại hoặc email, khách hàng chỉ cần nhớ code để làm thủ tục khi ra sân bay mà thôi.

► Đặt mua vé máy bay trực tuyến:

Khách hàng đặt vé trên trang thông tin chính thức của hãng hàng không mình muốn bay hoặc là đặt mua vé trên các trang dịch vụ booking. Hình thức thanh toán của đặt mua vé máy bay trực tuyến là thanh toán qua thẻ ATM (hãng hàng không trong nước) hoặc thẻ tín dụng.

Sau khi thanh toán xong, khách hàng được nhận một bản in (ngay trên trang web booking hoặc qua email) – bản in này có giá trị tương đương vé máy bay.

b. Hủy chuyến, thay đổi thông tin trên vé máy bay:

Đặt mua vé máy bay trực tuyến: Hầu như khách hàng không được hỗ trợ nhiều. Các trường hợp như khách hàng muốn hoãn chuyến bay, đổi chuyến bay, sửa thông tin trên vé máy bay (sai tên) là rất khó.

Đặt mua vé máy bay qua đại lý: Để cạnh tranh với hình thức đặt mua vé máy bay trực tuyến cũng như là cạnh tranh với các đại lý khác, các đại lý vé máy bay thường có chương trình hỗ trợ khách hàng rất chu đáo: giúp khách hàng đặt chỗ trước (nếu muốn khách hàng có thể hủy không mua vé mà không chịu một khoản phí nào hết), giúp khách hàng thay đổi thông tin trên vé (tên họ), đổi giờ bay chuyến bay,…

c. Dịch vụ hỗ trợ

Đặt mua vé máy bay trực tuyến: khách hàng không có được sự tư vấn về chuyến bay của mình cũng như các chuyến bay liên quan.

Đặt mua vé máy bay qua đại lý: được nhân viên các đại lý tư vấn khi mua vé máy bay. đối chiếu giá vé của các hãng hàng không trên cùng một chuyến bay, giái đáp các thắc mắc (nếu có).

Nếu khách hàng ở xa không tiện cho việc đi lại, các đại lý sẽ thông báo code cho khách hàng qua tin nhắn điện thoại hoặc email, khách hàng chỉ cần nhớ code để làm thủ tục khi ra sân bay mà thôi.

6. Vé giá rẻ khác với vé giá thường như thế nào?

Vé giá rẻ cũng như vé bình thường, chỗ ngồi trên tàu bay giống như nhau, chỉ khác các dịch vụ gia tăng ít hơn:

Chỉ được mang hành lý xách tay 7kg, nếu  quý khách có mang hành lý ký gửi, quý khách phải thanh toán thêm phí gửi hành lý.

Trong suốt chuyến bay không có phục vụ bữa ăn miễn phí, đồ uống, báo chí.

Vé giá rẻ không được phép hoàn, hủy vé.

7. Những vật dụng không được mang theo trong hành lý ký gửi?

VietJet Air

Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý: Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển hành lý hoặc vật phẩm trong hành lý như sau:

a. Các vật phẩm không được đóng gói đúng quy cách trong va ly hoặc các vật chứa thích hợp khác để đảm bảo có thể vận chuyển an toàn với sự chăm sóc và xử lý thông thường;

b. Các vật phẩm có thể gây nguy hại cho tàu bay hoặc người hoặc tài sản trên tàu bay, như các loại vật phẩm quy định trong Các quy định về Hàng hóa Nguy hiểm của tổ chức hàng không thế giới (ICAO) và Hiệp hội vận tải hàng không thế giới (IATA) và trong Điều lệ vận chuyển và Các điều khoản hợp đồng của chúng tôi;

c. Các vật phẩm bị cấm theo quy định của luật áp dụng, quy định hoặc lệnh của bất kỳ bang hay quốc gia nào nơi bay đến, bay đi và bay qua;

d. Các vật phẩm theo nhận định của chúng tôi là không thích hợp cho việc vận chuyển do trọng lượng, hình dáng, kích thước hoặc tính chất của chúng;

e. Các vật phẩm dễ vỡ hoặc dễ hỏng;

f. Động vật sống hoặc chết;

g. Hài cốt hoặc động vật;

h. Hải sản tươi sống hoặc đông lạnh hoặc các loại thịt, với điều kiện các vật phẩm này có thể vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay nếu chúng tôi chấp thuận rằng chúng đã được đóng gói đúng quy cách. Chỉ những thùng xốp và/hoặc thùng giữ lạnh chứa đựng thực phẩm khô/không bị hư hỏng có thể được phép làm thủ tục sau khi các cơ quan chức năng đã kiểm tra nội dung bên trong. Nếu Hành khách từ chối việc kiểm tra, thì chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển Hành lý;

i. Súng và đạn dược;

j. Chất nổ, khí gas dễ cháy hoặc không cháy (như bình xịt phun sơn, khí butan, gas nạp hộp quẹt), khí làm lạnh (như bình dưỡng khí dưới nước, nitơ lỏng), chất lỏng dễ cháy (như sơn, chất pha loãng, dung môi); chất rắn dễ cháy (như diêm, bật lửa); hợp chất oxy hữu cơ (như nhựa cây); chất độc, chất lây nhiễm (như virut, vi khuẩn); chất phóng xạ (như Ra-đi); chất ăn mòn (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế), chất có từ tính, vật liệu oxy hóa (như chất tẩy trắng); và

k. Vũ khí như súng, kiếm, dao cổ và các vật phẩm tương tự, với điều kiện các vật phẩm đó có thể được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi hoàn toàn theo quyết định của chúng tôi vì những lý do rất đặc biệt. Những thứ này không được phép mang lên máy bay vì bất kỳ lý do gì.

  • Hàng hóa có giá trị và dễ vỡ: Hành khách được khuyến cáo không ký gởi các vật phẩm này trong hành lý. Nếu các vật phẩm này được làm thủ tục hành lý ký gởi, khách hàng đồng ý chịu mọi rủi ro vận chuyển. Các vật phẩm này bao gồm tiền, nữ trang, kim loại quý hiếm, đồ dùng bằng bạc, đồ điện tử, máy vi tính, máy ảnh, máy quay phim, giấy tờ có thể chuyển nhượng, chứng khoán, các giấy tờ có giá trị khác, hộ chiếu và giấy tờ tùy thân
  • Quyền lục soát: Vì các lý do an toàn và an ninh, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách và hành lý phải qua kiểm soát, soi chiếu bằng X-quang hoặc các hình thức soi chiếu khác. Chúng tôi có quyền kiểm tra vắng mặt hành lý của quý khách, nếu không tìm được quý khách, nhằm mục đích kiểm tra xem quý khách có hoặc hành lý của quý khách có chứa hàng hóa cấm hoặc không được chấp thuận.Nếu quý khách từ chối việc kiểm tra hoặc soi chiếu như vậy, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển quý khách và hành lý của quý khách mà không hoàn trả lại cước vận chuyển và không chịu trách nhiệm gì khác với quý khách.Trong trường hợp việc kiểm tra, soi chiếu gây ra thương tích cho quý khách hoặc tổn thất cho hành lý, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thương tích hoặc tổn thất đó, nếu không phải do lỗi hoặc sơ suất của chúng tôi.

Jetstar

Đồ vật dễ vỡ, phai màu hay hàng dễ hư hỏng

Máy tính

Đồ vật có giá trị cao như tiền, đồ trang sức, kim loại quý

Các giấy tờ đàm phán, chứng nhận cổ phần, cổ phiếu hay các tài liệu có giá trị khác

Máy ảnh

Thiết bị điện tử

Tài liệu về kinh doanh hay về hàng hóa thương mại

Giấy tờ đi lại, hộ chiếu

Jetstar sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại mà Quý khách gặp phải trong trường hợp Quý khách cố tình để các vật dụng nêu trên trong hành lý ký gửi.

Vietnam Airlines

Hàng hóa nguy hiểm

Hàng nguy hiểm là các vật phẩm hoặc vật chất có thể gây rủi ro đối với sức khỏe, an toàn. của cải hoặc môi trường. Nó bao gồm không chỉ các chất có tính chất nguy hiểm được biểu hiện rõ như axít, chất phóng xạ, chất độc và chất nổ mà còn bao gồm cả các vật, chất không có tính chất nguy hiểm rõ ràng như nam châm, xe lăn sử dụng ắc quy ướt, các dụng cụ thở với bình khí nén, tinh dịch bò được bảo quản trong đá khô, thuốc trừ sâu .v.v …

Các vật, chất được coi là hàng nguy hiểm, ngoại trừ những chất bị cấm vận chuyển bằng đường hàng không, phải được vận chuyển như hàng hoá và được đóng gói theo các yêu cầu đặc biệt và được phục vụ đặc biệt. Tuy nhiên, một số loại hàng nguy hiểm có thể được chấp nhận chuyên chở như hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay.

Hành khách cần liên hệ tại các phòng vé, đại lý vé máy bay của Vietnam Airlines để đưa ra yêu cầu và làm các thủ tục cần thiết đối với các loại hàng nguy hiểm cụ thể được vận chuyển theo dạng hành lý.

Hành lý dễ vỡ

Các vật dụng dễ vỡ như các sản phẩm thuỷ tinh, chai đựng rượu.v.v… không được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi. Tuy nhiên, nếu hành khách yêu cầu được vận chuyển những vật dụng dễ vỡ này theo đường hành lý ký gửi vì kích cỡ của nó không phù hợp để mang lên máy bay và việc từ chối vận chuyển như hành lý ký gửi sẽ gây rất nhiều khó khăn cho hành khách thì Vietnam Airlines sẽ chấp nhận vận chuyển với điều kiện hành khách phải chịu mọi sự rủi ro xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Đồ tươi sống, dễ hư hỏng

Những vật phẩm sau đây có thể được coi là đồ tươi sống dễ hư hỏng:

Thực phẩm tươi và đông lạnh như hoa quả, rau, thịt, cá, và bánh mỳ các loại.

Các loại thực vật và các loại đồ ăn trẻ em như hoa, quả và các loại rau lá.

Các loại hoa và lá được cắt rời khỏi thân

Những vật phẩm tươi sống dễ hư hỏng không được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Trong một số trường hợp những vật phẩm này có thể được chấp nhận chuyên chở dưới dạng hành lý ký gửi và hành khách phải chịu mọi rủi ro về các thiệt hại có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Những vật phẩm tươi sống phải đảm bảo được đóng gói ngay và bao bì đóng gói phải đảm bảo chắc chắn để tránh gây thiệt hại đến những hành lý khác.

Vietnam Airlines sẽ không hoàn lại tiền hành lý quá cước và tiền bồi thường cho những vật phẩm tươi sống này trong trường hợp bị thu giữ theo qui định về kiểm dịch tại sân bay đi hoặc sân bay đến.

Đối với những đồ tươi sống khác (như trái sầu riêng, các loại mắm, tôm…) có đặc tính gây mùi khó chịu sẽ không được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi và hành lý xách tay. Trường hợp những vật phẩm này được bao gói kỹ càng không thể toả mùi sang những hành lý bên cạnh thì có thể được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.

Đề nghị quý khách liên hệ với phòng vé, đại lý vé máy bay của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Chất lỏng

Mỗi hành khách chỉ được phép mang không quá 1 lít chất lỏng theo người và hành lý xách tay lên máy bay. Ngọai trừ các chất lỏng, gel và các loại bình phun bao gồm thuốc chữa bệnh, thức ăn hay sữa cho trẻ sơ sinh, đồ ăn kiêng đặc biệt phục vụ chữa bệnh, hay các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế trên sân bay hay mua trên máy bay.

Tất cả các chất lỏng đều phải đựng trong chai, bình thủy tinh, lọ có dung tích không quá 100ml và phải được đóng kín hoàn toàn; Tất cả chai, lọ, bình đựng chất lỏng của một hành khách phải để gọn trong một túi nhựa trong suốt. Mỗi hành khách chỉ được mang một túi nhựa đựng chất lỏng.

Thuốc chữa bệnh phải kèm theo đơn thuốc trong đó ghi rõ họ tên, địa chỉ của người kê đơn thuốc hay bác sĩ, họ tên, địa chỉ của hành khách. Sữa, thức ăn dành cho trẻ sơ sinh phải có trẻ sơ sinh đi cùng khi lên máy bay.

Các chất lỏng mua tại các cửa hàng miễn thuế trên sân bay hay mua trên máy bay được miễn giới hạn theo quy định trên, và phải dược đựng trong túi nhựa trong suốt của cửa hàng, có niêm phong theo quy định, bên trong có biên lai/hóa đơn ghi rõ nơi bán, ngày bán để ở vị trí đọc được một cách dễ dàng mà không cần mở túi.

Hành lý giá trị cao

Hành khách lưu ý không được để trong hành lý ký gửi tiền, nữ trang, kim loại quý hiếm, trang sức bằng bạc, các hợp đồng bảo mật hoặc các lọai hàng hóa có giá trị khác, các tài liệu kinh doanh, hộ chiếu, giấy chứng minh và các lọai hàng mẫu…

8. Nếu tôi bị mất CMND và cũng không có cả bằng lái xe, làm thế nào để tôi vẫn mua vé và đi được?

Quý khách hãy đến trụ sở công an phường/xã nơi quý khách đang cư trú và yêu cầu cấp giấy chứng nhận xác nhận nhân thân có ảnh đóng dấu giáp lai, khi đó quý khách được chấp nhận làm thủ tục mua vé may bay.

Trong trường hợp không có chứng minh thư bạn có thể thay bằng giấy tờ sau:

  • Chứng minh thư của các lực lượng vũ trang
  • Thẻ Đại biểu Quốc hội
  • Thẻ Đảng viên
  • Thẻ Nhà báo
  • Giấy phép lái xe
  • Thẻ Kiểm soát an ninh hàng không
  • Thẻ nhận dạng của các Hãng hàng không Việt Nam
  • Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú

Đối với hành khách là trẻ em dưới 14 tuổi cần phải xuất trình 1 trong những loại giấy tờ sau:

  • Giấy khai sinh, nếu dưới 1 tháng tuổi phải có giấy chứng sinh.
  • Giấy xác nhận của tổ chức xã hội dành cho trẻ em của tổ chức đang nuôi dưỡng, và giấy chỉ có giá trị 6 tháng kể từ ngày xác nhận.
  • Đi một mình ở chuyến nội địa, hành khách phải có giấy cam kết của người đại diện pháp luật.
  • Trẻ em chưa có hộ chiếu, có thể ghi họ tên, ngày tháng sinh, ảnh của trẻ dán vào hộ chiếu của người đại diện pháp luật là cha mẹ đẻ; cha mẹ nuôi hay người giám hộ.

9. Vé máy bay điện tử là gì?

Vé điện tử là Tờ thông tin hành trình/Phiếu thu vé điện tử được cung cấp cho Quý khách sau khi mua vé máy bay trên Website www.vietnamairlines.com của Vietnam Airlines hoặc tại các chi nhánh, đại lý của Vietnam Airlines.

Thông tin trên vé điện tử:

  • Số vé, ngày xuất và nơi xuất vé
  • Mã đặt chỗ
  • Tên hành khách
  • Hành trình: số hiệu chuyến bay, hãng khai thác, ngày và giờ cất hạ cánh., tình trạng đặt chỗ
  • Thông tin thanh toán: chi tiết giá vé, thuế, các phụ phí và hình thức thanh toán

10. Tại sao vé điện tử lại cần in ra giấy?

Vé điện tử được in ra giấy nhằm lưu giữ thông tin giúp khách hàng dễ dàng tra cứu khi cần. Không cần in vé bạn vẫn có thể bay. Ngoài việc gửi vé điện tử đã in ra giấy cho khách hàng, chúng tôi còn những cách giao vé khác như: điện thoại, email, chat, fax.

11. Mua vé điện tử có đáng tin?

Các hãng hàng không trên thế giới đang sử dụng vé điện tử vì tính tiện lợi và hữu ích của nó. Rất ít hãng hàng không sử dụng vé giấy. Bạn hoàn toàn có thể an tâm về điều này.

12. Tôi có phải thanh toán thêm khoản tiền nào khác ngoài giá vé?

Ngoài giá vé, quý khách phải thanh toán thêm các khoản phí theo quy định của nhà chức trách và cơ quan thuế như sau:

  • Thuế giá trị gia tăng (VAT, 10% giá trị giá vé)
  • Lệ phí sân bay.
  • Các khoản lệ phí khác nếu quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

13. Phụ nữ mang thai có nên đi máy bay không?

Nếu bạn có Giấy chứng nhận sức khoẻ trước khi lên máy bay thì bạn vẫn có thể được chấp nhận lên máy bay (Trừ khi bạn có tiền sử bị máu không đông, hoảng loạn thần kinh, đẻ non, huýêt áp cao hay bệnh tim thì được khuyên là không nên đi máy bay). Trong những trường hợp này, hãng hàng không sẽ yêu cầu bạn xuất trình giấy chứng nhận của bệnh viện để đảm bảo sức khoẻ của bạn trước khi lên máy bay.

14. Vé máy bay phải mua tối thiểu trước bao nhiêu lâu?

Nếu mua vé qua đại lý thì phải mua trước ít nhất 4 tiếng so với thời gian khởi hành. Nếu muộn hơn thì phải lên trực tiếp quầy vé giờ chót trên sân bay để mua vé (trong trường hợp chuyến bay còn chỗ).

15. Mua vé khứ hồi, mua một lần nhiều vé có được giảm giá không?

Câu trả lời là không hề cho các chuyến bay nội địa, tất cả các hãng bay nội địa đều không có chính sách này, giá vé máy bay của bạn đắt hay rẻ phụ thuộc vào thời điểm đặt vé + thời điểm diễn ra chuyến bay + hạng vé và độ linh hoạt mà bạn chọn lựa. Vé càng rẻ thì bạn phải đặt trước ngày bay rất xa, chuyến bay thường diễn ra vào các giờ giấc không thuận lợi (sáng sớm, giữa trưa, tối muộn), độ linh hoạt kém (không trả lại được, đổi ngày bay mất phí lớn…).

Giá vé khứ hồi sẻ bằng giá vé lượt đi + giá vé lượt về. Mua một lần nhiều vé trong một chuyến bay nhiều lúc sẽ không lợi thế bằng mua từng vé một vì có những trường hợp nhạy cảm trên hệ thống chỉ còn một vài vé giá rẻ. Giả sử trên hê thống còn 3 chổ giá rẻ mà bạn đặt một lần bốn vé thì bạn sẽ không lấy được ba chổ giá rẻ đó mà bạn phải chấp nhận thanh toán cả bốn vé đều là giá cao. Nếu lúc đó bạn đặt ba vé cho ba người rồi quay lại đặt thêm một vé giá cao hon thì bạn lấy được giá thấp hơn.

Đối với vé quốc tế thì mua vé khứ hồi luôn luôn được giá ưu đãi hơn so với bạn mua hai vé môt chiều từ 20-30%.

16. Tôi cần bay gấp, vậy tôi có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay bao lâu?

Theo thông lệ, hệ thống đặt chỗ online tại các phòng vé chỉ cho phép đặt và xuất vé trước giờ bay tối thiểu 3 tiếng.

Trong trường hợp quá khẩn thiết, bạn buộc phải mua vé máy bay giờ chót tại quầy thủ tục tại sân bay, bạn vẫn có thể mua được vé trước giờ máy bay cất cánh 45 phút tại quầy này.

17. Sau khi xuống máy bay, tôi không tìm thấy hành lý của mình. Tôi phải làm những gì?

Nếu xảy ra tình trạng thất lạc, hãng hàng không chuyên chở phải hoàn toàn chịu trách nhiệm. Nếu khách bay nhiều chặng thì các hãng sẽ phân định chia nhau phần trách nhiệm đền bù. Hiện Hiệp hội hành khách quốc tế đảm nhận trọng trách này. Theo quy định của Vietnam Airlines, trong vòng 14 ngày mà khách chưa nhận được hành lý bị thất lạc thì liên hệ ngay với hãng để làm thủ tục đền bù (1 kg hành lý = 20 USD).

Hành lý của quý khách sẽ được tuyên bố thất lạc sau 7 ngày đối với các chuyến bay Nội địa, và 14 ngày đối với các chuyến bay Quốc tế, kể từ ngày có Báo cáo vấn đề bất thường về tài sản (PIR). Trong trường hợp đó, quý khách cần phải cung cấp các giấy tờ sau:

  • Bản sao Hộ chiếu/CMT
  • Bản sao của Bảng sao kê thông tin ngân hàng
  • Mã chuyển tiền SWIFT/BCB/IBN  (đối với các giao dịch quốc tế)
  • Giấy tờ ủy quyền cho tài khoản bên thứ ba (nếu có)
  • Bản sao hộ chiếu/CMT của bên thứ ba (nếu có)
  • Nhân viên Văn phòng Trung tâm Tìm kiếm Hành lý của hãng sẽ liên hệ với quý khách để thông báo cần làm gì tiếp theo.
  • Hãy lưu ý rằng hãng không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các tài sản cá nhân bị thất lạc trên máy bay hoặc trong ga sân bay. quý khách chịu hoàn toàn rủi ro đối với mọi vật dụng mang theo. Bất kỳ vật dụng nào tìm thấy trên máy bay sẽ được chuyển tới phòng tài sản thất lạc tại sân bay liên quan. Mọi vật dụng tìm thấy tại ga sân bay sẽ được chuyển tới cơ quan quản lý sân bay.

 Hành lý ký gửi đến muộn

Nếu hành lý của quý khách đến muộn, hãng sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để chuyển hành lý của quý khách về địa chỉ mà quý khách cung cấp trong mẫu Báo cáo vấn đề bất thường về tài sản (PIR) khi hành lý của quý khách đến nơi. hãng cũng sẽ có biện pháp hỗ trợ quý khách nếu có thiệt hại đối với các vật dụng trong hành lý của quý khách khi đến nơi.

Nếu quý khách muốn gửi đơn yêu cầu bồi thường hoặc khiếu nại liên quan đến việc chậm trễ của hành lý ký gửi, quý khách cần thông báo cho hãng trong vòng 21 ngày kể từ ngày hành lý được giao đến nơi đã được chỉ định.

Những điều cần biết khi hành lý ký gửi bị thiệt hại

Nếu có thiệt hại đối với hành lý, quý khách phải ngay lập tức gặp một trong các nhân viên dịch vụ khách hàng của hãng. Thông tin về thiệt hại đối với hành lý sẽ được ghi nhận và quý khách sẽ nhận được yêu cầu trợ giúp ngay lập tức, nếu cần thiết. Xin hãy lưu ý rằng hãng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại về phụ kiện và hao mòn thông thường.

Nếu thiệt hại đối với hành lý của quý khách là do bị nhồi nhét khi đóng gói hoặc đóng gói không phù hợp, hãng chỉ chịu trách nhiệm ở một mức độ hạn chế.

Nếu quý khách muốn gửi đơn yêu cầu bồi thường hoặc khiếu nại liên quan đến thiệt hại của hành lý ký gửi sau khi đã rời khỏi sân bay, quý khách cần thông báo cho hãng ngay khi phát hiện ra thiệt hại và chậm nhất trong vòng bảy (7) ngày kể từ ngày nhận được hành lý.

Update: Số điện thoại hữu ích để xử lý khi hành lý bị thất lạc tại Sân bay trong nước

Tại sân bay quốc tế Nội Bài:

  • Quầy hành lý thất lạc tại tầng 1 sân bay quốc tế Nội Bài.
  • Điện thoại: (84-4)38840008 hoặc (84-4)38865002 bấm số 3134
  • E-mail: hl.pvhk2@niags.com.vn
  • xld.pvhk2@niags.com.vn

Tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất:

  • Quầy hành lý thất lạc tại nhà ga T2 sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất.
  • Điện thoại:(84-8) 35470415 hoặc (84-8) 38446665 bấm số 6062
  • E-mail: lostandfound.tiags@vietnamairlines.com

No Responses

Reply

%d bloggers like this: